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Beruf Fachkraft - Fahrbetrieb |
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Berufsbild Fachkraft - Fahrbetrieb
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| Fachkräfte im Fahrbetrieb führen Verkehrsmittel des öffentlichen Personennahverkehrs (ÖPNV) und sorgen für die sichere Beförderung der Fahrgäste. Sie wirken auch in der Fahrzeugdisposition und Personalplanung mit, übernehmen Aufgaben in Kundendienst, Marketing oder Öffentlichkeitsarbeit in Unternehmen des ÖPNV und stellen die Einsatzbereitschaft der Fahrzeuge sicher. Fachkräfte im Fahrbetrieb arbeiten in Unternehmen des öffentlichen Personennahverkehrs, z.B. in kommunalen Verkehrsbetrieben. |
| Sie führen vor allem Busse, Straßen- oder U-Bahnen. Vor Fahrtantritt überprüfen Fachkräfte im Fahrbetrieb die Betriebssicherheit und Sauberkeit der Fahrzeuge. Als Fahrer/in oder auch als Servicepersonal verkaufen sie Fahrkarten, beraten Kunden über Verbindungen oder Fahrpreise und müssen zuweilen auch Konfliktsituationen, z.B. unter Fahrgästen, entschärfen. Im Falle von Betriebsstörungen informieren die Fachkräfte im Fahrbetrieb die Fahrgäste und die Leitstelle, beseitigen kleinere Fahrzeugstörungen selbst, sichern Unfallstellen ab oder leisten im Notfall auch erste Hilfe. Im Innendienst steuern sie den Fahrzeugpark und planen den Personaleinsatz. Außerdem wirken sie bei Kalkulationen, Marketing-Maßnahmen z.B. zur Verkaufsförderung und Kundenbindung sowie der Fahrplangestaltung mit und sind in der Öffentlichkeitsarbeit tätig. Im technischen Service sorgen sie für die Betriebs- und Einsatzbereitschaft der Fahrzeuge. |
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Voraussetzungen für Fachkraft - Fahrbetrieb |
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| Grundsätzlich wird - wie bei allen anerkannten, nach dem Berufsbildungsgesetz oder der Handwerksordnung geregelten Ausbildungsberufen - keine bestimmte schulische oder berufliche Vorbildung rechtlich vorgeschrieben. Die Betriebe stellen überwiegend angehende Fachkräfte im Fahrbetrieb mit einem mittleren Bildungsabschluss ein. Gut ein Zehntel der Auszubildenden hatte vor ihrer Berufsausbildung eine Berufsfachschule absolviert. Eine Starthilfe zum Ausbildungszugang bietet die betriebliche Einstiegsqualifizierung (EQ). Informationen zur Einstiegsqualifizierung "Personenbeförderung" findet man unter: Einstiegsqualifizierung |
Stand: 05.02.2012 Weitere Informationen auf: 
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