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Beruf Arztsekretär/in |
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Berufsbild Arztsekretär/in
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| Arztsekretäre und -sekretärinnen erledigen allgemeine Büro- und Assistenzaufgaben sowie kaufmännisch-verwaltende Tätigkeiten in Arztpraxen. Arztsekretäre und -sekretärinnen arbeiten überwiegend in Arztpraxen und in Krankenhäusern. Darüber hinaus sind sie bei Krankenversicherungen und Gesundheitsämtern tätig. |
| Sie planen, koordinieren und überwachen die organisatorischen Abläufe in einer Arztpraxis. Arztsekretäre und Arztsekretärinnen überblicken die Ablage, die rechtzeitige Wiedervorlage oder Bearbeitung von Dokumenten und Informationen. Zum einen organisieren sie die gesamte eingehende und ausgehende Praxiskorrespondenz. Sie leiten dringende Schreiben direkt an den Arzt bzw. die Ärztin weiter, legen Dokumente in den Patientenakten ab, bearbeiten Anfragen und betreuen Verwaltungsvorgänge, z.B. Abrechnungen mit den Krankenkassen. Während sie Standardschreiben weitgehend selbst oder nach Mustervorlage aufsetzen, verfassen sie medizinische Dokumente wie Arztbriefe, ärztliche Unfallmeldungen, Atteste, Überweisungen, Befunde, Krankenberichte und Gutachten nach konkreter Vorgabe oder nach Diktat des Arztes oder der Ärztin. Ggf. arbeiten sie dabei allein nach Stichworten, welche die wichtigste Angaben zu Anamnese, Diagnostik, Diagnosen, empfohlener Medikation und ggf. Prognose umreißen. Zudem haben sie laufende Vorgänge im Blick, koordinieren und überwachen Terminsetzungen: Sie sprechen Sachverhalte ab, achten darauf, wann Schreiben die Praxis verlassen müssen, vereinbaren Termine, z.B. mit Patienten, zuweisenden Ärzten oder Versicherungen. Zuverlässig erinnern sie den Arzt bzw. die Ärztin auch an sonstige Daten, etwa an Besprechungen oder Geschäftsreisen. Neben den Sekretariatsaufgaben übernehmen sie daher auch die Dokumentation von Vorgängen in Dateien und Vorlagen der Sprechstunde und Agenda. Am Computer dokumentieren sie mithilfe von Praxissoftware und allgemeinen Textverarbeitungsprogrammen Patientendaten, erledigen die Praxisbuchhaltung, die Kassenabrechnungen sowie die Rechnungsstellungen für Selbstzahler. Sie führen das Patientenbestell- und Praxistagebuch und koordinieren die Telefonate mit internen und externen Kunden. Daneben begleiten Arztsekretäre und -sekretärinnen Patienten in organisatorischen Fragen vor, während und nach der Behandlung. Sie empfangen die Patienten, nehmen die Adressdaten entgegen, legen die Patientenakten für das medizinische Fachpersonal bereit, spielen die Versicherungskarten in die Praxissoftware ein, nehmen die Praxisgebühr entgegen und stellen Quittungen aus. Ggf. erfragen sie, ob Sachverhalte vorliegen, die die Praxisorganisation beeinflussen könnten. Sie teilen für vorgesehene Behandlungen wichtige Hintergrundinformationen aus, etwa Impfratgeber oder andere medizinische Empfehlungen, und bitten die Patienten, im Wartezimmer oder Behandlungsraum Platz zu nehmen. Schließlich unterweisen Arztsekretäre und Arztsekretärinnen auch Hilfspersonal und Auszubildende und leiten diese an. |
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Voraussetzungen für Arztsekretär/in |
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| Um diese Tätigkeit ausüben zu können, ist üblicherweise eine kaufmännische oder medizinische Aus- oder Weiterbildung im Gesundheitswesen erforderlich. |
Stand: 02.03.2011 Weitere Informationen auf: 
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