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Ausbildung Kaufmann/-frau - Kurier-, Express- u. Postdienstleistungen |
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Berufsbild Kaufmann/-frau - Kurier-, Express- u. Postdienstleistungen
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| Kaufleute für Kurier-, Express- und Postdienstleistungen informieren Kunden über das Serviceangebot ihres Unternehmens und verkaufen Dienstleistungen. Sie erarbeiten Angebote, planen und organisieren die Beförderung und den Umschlag von Sendungen. Außerdem berechnen sie Tarife, erläutern Frachtberechnungsvorschriften, beobachten den Markt und wirken bei der Entwicklung des Dienstleistungsangebotes im Unternehmen mit. Daneben bearbeiten sie den Schriftverkehr, Buchungen und Abrechnungen sowie Kundenreklamationen, veranlassen Schadensregulierungen und wirken bei der kaufmännischen Steuerung mit. Die Kaufleute planen und steuern darüber hinaus den Personaleinsatz. |
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Voraussetzungen für Kaufmann/-frau - Kurier-, Express- u. Postdienstleistungen |
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Grundsätzlich wird - wie bei allen anerkannten, nach dem Berufsbildungsgesetz oder der Handwerksordnung geregelten Ausbildungsberufen - keine bestimmte schulische oder berufliche Vorbildung rechtlich vorgeschrieben.
Die Betriebe stellen überwiegend angehende Kaufleute für Kurier-, Express- und Postdienstleistungen mit einem mittleren Bildungsabschluss ein. Knapp ein Fünftel der Ausbildungsanfänger/innen hatte eine Berufsfachschule absolviert. |
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